Informationer
Købsprocessen
Indkøbskurven findes i højre side af skærmen, og den vil blinke når du første gang lægger varer i din indkøbskurv.
Når du har fundet den eller de varer du ønsker og har lagt dem i din indkøbskurv, har du to måder at komme videre på.
1. Du kan gå til indkøbskurven - for f.eks. at rette antallet af varer eller
2. Du kan gå direkte mod "Kassen" ved at klikke på knappen "Til Kassen" i vores indkøbskøbskurv boks, i højre side af skærmen.
1. Indkøbskurv
I indkøbskurven kan du ændre antallet af styk og du kan fjerne varer fra din indkøbskurv. Husk at klikke på knappen "Opdater" efter du har foretaget ændringer. Når din indkøbskurv har det rette indhold er du klar til klikke på "Til Kassen".
2. Kassen
Når du går til kassen starter den afsluttende del af købsprocessen. Om du går til kassen direkte fra linket i vores indkøbskurvsboks eller fra indkøbskurven, så er resten af købsprocessen den samme.
Step 1.: Nemt at handle
Indtast din e-mail-adresse og vælg dernæst mellem om:
1. du er ny kunde
2. du er gammel kunde, men har glemt dit password
3. gammel kunde og kan huske dit password
Vælger du punkt 2 - kommer der en ny side, hvor du skal indtaste din e-mail-adresse og klikke "Fortsæt" og dernæst vil du modtage et password med det samme på den oplyste e-mail-adresse og du kan dernæst logge ind.
Er du ny kunde vil step 2 siden komme frem. Her indtaster du alle relevante oplysninger for at vi kan sende dig din bestilling og du tager stilling til om du ønsker nyhedsbrev, password mv.
Vælger du punkt 3, vil du springer over step 2 og komme direkte til step 3.
Step 2: Dine oplysninger
Dine oplysninger som navn, adresse, postnummer, by og telefonnummer skal indtastes, således at vi ved hvem kunden er, og vi kan få kontakt til dig hvis der opstår behov for det. Samtidig skal du vælge hvilken kundetype du er.
Der er tre kundetyper: privat kunde, offentlig virksomhed og privat virksomhed. Afhængig af hvilken type du er, vil der fremkomme ekstra felter der skal udfyldes. F.eks. skal offentlige virksomheder indtaste EANnr.
Du kan ligeledes vælge om du vil have et password til din konto hos os. Ved at oprette dig med password, har du mulighed for at logge på din konto og følge med i om din ordre er modtaget, betalt, levert eller i restordre. På den måde kan du altid kontrollere, hvor langt vi er nået med din ordre.
Klik på knappen "Fortsæt" når alle oplysninger er indtastet.
Step 3: Forsendelse
Step 3 er forsendelses informationen. Du kan her kontrollere hvilken adresse vi sender din bestilling til, og du kan se hvad din fragt/porto omkostning beløber sig til.
Du har mulighed for at tilføje en kommentar til din ordre. F.eks. hvis du ønsker at vi sender din bestilling på en bestemt dag eller hvis du på anden måde ønsker at gøre os opmærksom på et eller andet.
Klik på knappen "Forsæt" for at komme til step 4.
Step 4: Betalingsinformation
På betalingsinformationssiden vises der hvem der er betaler. Hvis du bestiller for en ven, et familiemedlem eller andet og ønsker at du skal stå som betaler, så har du her mulighed for at tilføje dit navn og adresse som betaler. Ændres der ikke noget, betyder det, at det navn og adresse der er oplyst til forsendelse ligeledes står som betaler.
På betalingsinformationssiden vælger du hvilken betalingsform du ønsker at bruge.
Hvis du har fået et gavekort eller rabatkode, indløses den ligeledes på betalingsinformationssiden. Indtast koden og klik på knappen "Indløs".
Efter du har indløst evt. kode eller du ændret og valgt betalingsmetode, skal du klikke på knappen "Fortsæt" for at komme til Step 5.
Step 5: Godkend din ordre
Du skal her godkende din ordre. Det gør du nederst på siden ved at klikke på knappen "Godkend ordre". Du skal HUSKE at godkende vores forretningsvilkår ved at sætte et flueben i den lille boks over knappen "Godkend ordre". Hvis du ikke acceptere vores forretningsvilkår kan ordren ikke gennemføres.
Du har på denne side mulighed for at se alle de informationer vi indtil nu har bedt dig om at indtaste, og du har herfra mulighed for at klikke dig tilbage for at rette i navn og adresse mv.
Hvis du betaler via bankoverførsel, vil der ikke være yderligere Step efter du har godkendt din ordre.
Hvis du har valgt et betalingskort som betalingsmetode - f.eks. Dankort, vil du komme til Step 6 efter du har klikket på knappen "Til Betaling" som vil blive vist i stedet for "Godkend ordre".
Step 6: Betaling med betalingskort eller kreditkort
På betalingssiden, vil det fremgå hvilket ordrenummer din ordre har, samt hvilket beløb du betaler.
Du skal indtaste dit kortnummer, udløbsmåned og udløbsår, samt kontrolciffer.
Alle informationerne finder du på dit betalingskort/kreditkort.
Hvad er kontrolcifre?
Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på langt de fleste betalingskort.
Selvom du ikke har kontrolcifre på dit kort, kan du stadig handle på internettet. Men har du kontrolcifre skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.
Hvor på kortet finder du kontrolcifrene?
Cifrene findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af kortype.
Hvis du har spørgsmål angående købsprocessen er du altid velkommen til at kontakte os.